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        深圳海底撈一門店火鍋出現異物疑似衛生巾護墊,海底撈稱已提交警方

        發布日期:2018-09-30  來源:南方+客戶端   瀏覽次數:198

        四川食品網訊

          近日,市民向媒體報料稱,其在外就餐吃火鍋時,竟從火鍋中發現異物,疑似衛生巾護墊,頓時讓他們倒了胃口。

          9月28日11點多,倪小姐來到位于福田區福華路卓越世紀廣場的海底撈就餐。剛吃上幾口,倪小姐發現火鍋中有一塊奇怪的東西,“剛開始我以為是肉,一看不對,后面以為是紙巾,但看清楚了也不對。”倪小姐稱。

          當時她立刻叫來經理詢問。經理聲稱這是后廚用來墊肉的紙,并從后廚取出一包墊肉紙作為對比,辯稱油鍋來料全部沒問題,可以帶領倪小姐參觀后堂、工廠。但倪小姐說“油鍋里的東西和他拿來對比的墊肉紙根本不是同一種東西。”

          小南聯系海底撈方面了解情況,海底撈卓越店負責人表示,當時客人來到門店就餐,聲稱在就餐過程中發現火鍋中有疑似衛生巾護墊的物體。事情發生后,顧客要求退還前一天在此就餐的餐費。負責人表示,畢竟在門店里發生不滿意的事情,所以當時餐廳退還當事人前一天消費的800多元作為補償。

          當問及異物是否來自火鍋鍋底,負責人表示,門店查看監控錄像后,由于當時畫面正好背對鏡頭,認為存在疑點,相關視頻已提交給警方。同時不能確定異物到底是什么東西。

          雙方就賠償道歉問題產生分歧,負責人表示,當時顧客情緒比較激動,提出了賠償數百萬的要求,還損壞了一些餐具。工作人員見狀只能報警請警方到場協調。小南從福田警方處證實,當時民警到場后處理調解,要求事主賠償門店受損餐具的金額,在查看監控錄像后沒有發現異常情況。

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